Så fungerar FRB

Orderhantering från e-post

Med orderhantering från e-post kan företaget samla in varuorder utan att manuellt flytta varje meddelande till en etikett. FRB hämtar från en ansluten inkorg och skapar utkast från meddelanden som verkar innehålla en order. Osäkra uppgifter behöver granskas.

Vilka brevlådor kan anslutas?

FRB har anslutningar för Gmail, Microsoft Outlook/Microsoft 365 och IMAP-brevlådor som stöds, inklusive Namecheap Private Email. Google-anslutningar omfattas av Googles verifieringskrav. Microsoft kan kräva godkännande av kundens IT-administratör. För delade brevlådor måste användaren ha rätt behörighet.

Att en anslutning finns i koden betyder inte att alla konton fungerar utan konfiguration. Leverantör, behörigheter och ett begränsat testurval avtalas innan insamlingen startar.

Inkorg, mapp eller etikett

Företaget kan välja direkt hämtning från inkorgen eller en viss mapp eller etikett. En separat orderbrevlåda är en bra utgångspunkt när andra meddelanden innehåller uppgifter som FRB inte ska behandla.

Hämtning från inkorgen kräver att FRB läser meddelandeinnehåll för att skilja order från annan e-post. Fasta regler bedömer beställningsuttryck, orderrader och kända produkter. Tydliga meddelanden som inte är order hoppas över, medan osäkra order eller oläsbara dokument kan behöva granskas. Klassificeringen är inte felfri och ersätter inte brevlådans skräppostfilter.

Vad händer efter mottagandet?

Meddelanden behandlas i en kö. Utkast matchas mot företagets produktregister och kontrolleras för avvikelser och möjliga dubbletter. Tillfälliga anslutningsfel kan hanteras med nya försök. Ihållande fel visas i portalen.

FRB skickar, flyttar eller raderar inte e-post i den anslutna brevlådan. Originalen finns kvar där. En medarbetare godkänner ordern i FRB före export.