Så fungerar FRB

Frågor och svar om FRB Collect

Här finns praktiska svar inför en eventuell pilot. Vi kontrollerar alltid företagets faktiska brevlåda, dokument och exportbehov före start.

Måste vi lägga varje order i en mapp eller etikett?

Nej. FRB kan läsa direkt från en ansluten inkorg. En mapp eller etikett är ett alternativ för att begränsa insamlingen. Direkt hämtning från inkorgen innebär att FRB även måste läsa meddelanden som senare klassificeras som annat än order.

Måste vi använda Gmail?

Nej. Microsoft och IMAP-brevlådor som stöds finns också som anslutningstyper. Google-verifiering, IT-godkännande för Microsoft och leverantörens IMAP-åtkomst måste hanteras för det specifika kontot.

Blir vanlig e-post en order?

FRB använder regler för att skilja varuorder från annan e-post. Tydliga meddelanden som inte är order hoppas över, men klassificeringen kan bli fel. Osäkra order behöver granskas och den ursprungliga brevlådan förblir referensen.

Vad händer med en produkt som inte känns igen?

Artikeln markeras för granskning. Du kan välja rätt produkt och spara ett bekräftat alias för senare användning. FRB ska inte gissa en produkt bara för att namnet liknar ett annat.

Kan ni läsa skannade PDF-filer?

Ja, läsbar tryckt text kan läsas med lokal OCR. Otydliga skanningar och handskrift kräver manuell hantering. Kvaliteten bedöms med ett överenskommet urval av era dokument.

Skickas order automatiskt till ERP-systemet?

Nej. Godkända order laddas ner som CSV. Exportformat och efterföljande import måste avtalas med företaget. FRB ersätter inte ERP, lagerhantering eller redovisning.

Vad behöver vi för att komma igång?

Vi behöver en kontaktperson, ett produktregister, vald mottagningsmetod och ett begränsat urval representativa order. Pilotavtal, personuppgiftsbehandling och efterföljande export avtalas innan verkliga kunddokument samlas in. Skicka inte dessa dokument i den första förfrågan.

Kan vi behålla vårt befintliga arbetsflöde?

Ja. FRB ersätter inte den ursprungliga brevlådan. Behåll er nuvarande rutin som reserv och kom överens om hur dubbelregistrering undviks om en order hanteras manuellt under ett avbrott.