Så fungerar FRB

Produktmatchning med synlig avvikelsegranskning

Produktmatchning är en viktig del av orderautomatiseringen. Kunder kan beställa samma artikel med olika benämningar. FRB använder ert produktregister och bekräftade alias för att matcha orderrader. Okända artiklar och tvetydiga matchningar skickas till granskning.

Produktregistret är utgångspunkten

Företaget lägger till ett produktregister, till exempel som CSV. FRB jämför orderrader med SKU:er, produktnamn och registrerade GTIN där dessa finns. Texten normaliseras för jämförelse, men enbart liknande namn är inte tillräckligt för att välja en annan produkt.

Bekräfta en benämning en gång

Ett bekräftat alias kan sparas för framtida order. Det kan gälla hela företaget eller en viss avsändare. Avsändarspecifika alias gör att samma uttryck kan avse olika produkter för olika kunder.

Detta är sparade regler, inte självträning av en språkmodell. En korrigering innebär inte ett löfte om att alla framtida variationer förstås. Nya namn, ändrade dokumentupplägg och motstridiga uppgifter kan fortfarande kräva granskning.

Osäkerhet ska vara synlig

Okända produkter, tvetydiga matchningar, ovanliga antal och möjliga dubbletter kan utlösa varningar. En medarbetare jämför utkastet med originalet, korrigerar vid behov och godkänner före export.

Produktregistret och aliasen tillhör företaget. Ett annat företags korrigeringar får inte ändra hur era produkter matchas.