Les avtalevilkårene
Abonnementsvilkår for FRB Collect – næringskunder
Leverandør: FRB Collect Crisera-Eilertsen, org.nr. 938572526, Mettedalsfjellet 27, 5302 Strusshamn. Innehaver: Marcus Jarnæs Crisera-Eilertsen. Kontakt: kontakt@frbcollect.com. Support: support@frbcollect.com.
Start omfatter avtalt e-postinnhenting, tolkning av støttede ordre, produktkobling, kundens kontroll og godkjenning, historikk og eksport som CSV, Excel eller FRB XML. Direkte integrasjon med kundens økonomisystem inngår ikke uten særskilt avtale. E-posttilkobling, produktgrunnlag og eksportformat avklares før oppstart. Kunden kontrollerer ordre før videre bruk og beholder sin ordinære arbeidsmåte som reserve ved driftsavbrudd.
Månedlig: 1 990 NOK per måned, automatisk fornyelse hver måned til oppsigelse, uten årsbinding. Årlig samlet: 21 492 NOK per avtaleår, betales på forhånd, 12 måneders binding og automatisk årsfornyelse. Årlig med månedlig betaling: 1 791 NOK i 12 avdrag, totalt 21 492 NOK per avtaleår, 12 måneders binding og automatisk årsfornyelse. NOK-prisene ovenfor beholdes. Ved valg av EUR er månedsprisen 185 EUR, årsavtale med avdrag 166,50 EUR x 12 og samlet årsbetaling 1 998 EUR. Ved valg av GBP er månedsprisen 157 GBP, årsavtale med avdrag 141,30 GBP x 12 og samlet årsbetaling 1 695,60 GBP. Prisene er faste og belastes i valgt valuta; bankens eventuelle vekslingsgebyrer kommer utenom. Valg av valuta endrer ikke eksisterende abonnement eller hvem som kan inngå avtalen. Leverandøren er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret ved denne avtaleversjonen, og det beregnes ikke MVA. Ved senere registrering opplyses lovpålagt MVA særskilt før belastning; lovpålagt etterfakturering kan forekomme.
Betaling skjer gjennom Stripe. Kunden må ha fullmakt til å inngå avtalen for bedriften og godkjenne valgt pris, binding og automatisk fornyelse. Piloten starter ikke betaling automatisk. Kunden velger selv en betalt avtale på eksisterende konto. Betaling starter ved gjennomført bestilling; gjenstående gratis pilotdager trekkes ikke automatisk fra. Ordre, produktkoblinger og e-postoppsett beholdes under vanlige lagringsfrister.
Oppsigelse gjøres under Abonnement i portalen og stopper neste fornyelse. Tilgang beholdes ut betalt periode. Ved årsavtale med månedlige avdrag løper betalingsplikten ut avtaleåret. Dersom portalen er utilgjengelig, kan oppsigelsen sendes til support@frbcollect.com. Ubrukte deler av en ordinært oppsagt periode refunderes ikke automatisk. Krav ved feil eller mislighold vurderes særskilt; disse vilkårene begrenser ikke ufravikelige rettigheter.
Ved mislykket fornyelse får en tidligere betalende kunde inntil syv dager ekstra tilgang fra slutten av sist betalte periode mens betalingen avklares. Dette endrer ikke betalingsplikten eller avtaleperioden. Deretter kan nye ordre og endringer pauses. Innlogging, betalingshåndtering og tilgang til lagrede data for tilbakelevering beholdes innen gjeldende lagringsfrister. En ubetalt førstegangsbestilling gir ikke betalt tilgang. Refusjoner, innsigelser og omtvistede betalinger krever særskilt avklaring.
Supporthenvendelser besvares normalt innen 24 timer. Det gis ikke løfte om døgnbemannet beredskap eller retting innen 24 timer. Ved feil brukes kundens reserveprosess. Databehandleravtale må være inngått før behandling av ekte ordre. Personvernerklæringen beskriver databehandling og lagringsfrister. Oppsigelse er ikke en umiddelbar sletteordre. Tilbakelevering og sletting avtales ved avslutning, og ordinære lagringsfrister gjelder fortsatt.
Avtalen gjelder næringsvirksomhet. Norsk rett gjelder. Tvister søkes løst i dialog før eventuell behandling ved kompetent domstol. Individuelt inngått kundeavtale og databehandleravtale supplerer disse vilkårene. Endringer i pris eller avtale for en ny periode varsles før fornyelsen, slik at kunden kan si opp før endringen gjelder.
Eksklusivt pilottilbud – tre bedrifter
Tilbudet gjelder bare bedriftene som har fått en av de tre personlige pilotplassene bekreftet i avtalekvitteringen. Piloten er gratis i 30 døgn fra kontoaktivering. Betaling starter bare ved kundens uttrykkelige bestilling på samme konto. Bedriften får en personlig engangskode som aktiverer tilbudet på abonnementssiden før bestilling; koden kan ikke overføres til andre bedrifter.
Start månedlig uten årsbinding: 995 kr første betalte måned (50 % rabatt), deretter 1 990 kr per måned. Start årsavtale med månedlig betaling: 1 432 kr per måned i 12 måneder, totalt 17 184 kr per avtaleår. Start årsavtale med samlet betaling: 17 184 kr per avtaleår. Årsprisene er avtalt avrundet ned fra 20 % ekstra rabatt på dagens ordinære årsavtale. Førstemånedsrabatten kombineres ikke med årsavtalene.
I EUR er pilotprisen 92,50 første måned, deretter 185 per måned, eller 133,20 x 12 ved årsavtale / 1 598,40 samlet årlig. I GBP er pilotprisen 78,50 første måned, deretter 157 per måned, eller 113,04 x 12 ved årsavtale / 1 356,48 samlet årlig. Prisgarantien gjelder i avtalt valuta. Avtalt pris beholdes gjennom senere forbedringer av samme pakke og betalingsavtale så lenge abonnementet løper sammenhengende. Det er ikke en garanti om fremtidige tilleggspakker eller ubegrenset kapasitet. Eventuell lovpålagt MVA kommer i tillegg når dette blir aktuelt og opplyses særskilt.
Oppsigelse stopper fornyelsen; avtalen og tilgangen løper ut betalt periode. Ved årsavtale med månedlige avdrag fortsetter betalingsplikten ut avtaleåret. Når abonnementet avsluttes, opphører pilotfordelene og prisgarantien. Ved senere gjenoppstart eller bytte til en annen pakke eller betalingsavtale gjelder da gjeldende ordinære priser. Tilbudet kan bare brukes til én sammenhengende abonnementsperiode per pilotbedrift.
FRB Collect subscription terms – business customers
Supplier: FRB Collect Crisera-Eilertsen, organisation no. 938572526, Mettedalsfjellet 27, 5302 Strusshamn, Norway. Proprietor: Marcus Jarnæs Crisera-Eilertsen. Contact: kontakt@frbcollect.com. Support: support@frbcollect.com.
Start includes agreed email collection, interpretation of supported orders, product matching, customer review and approval, history and export as CSV, Excel or FRB XML. Direct integration with the customer's accounting system is not included unless separately agreed. Email connection, product data and export format are agreed before starting. The customer checks orders before further use and retains its ordinary process as a fallback during outages.
Monthly: NOK 1,990 per month, renewed automatically each month until cancelled, with no annual commitment. Annual upfront: NOK 21,492 per contract year, paid in advance, with a 12-month commitment and automatic annual renewal. Annual with monthly payments: NOK 1,791 in 12 instalments, totalling NOK 21,492 per contract year, with a 12-month commitment and automatic annual renewal. The NOK prices above remain unchanged. In EUR the monthly price is EUR 185, annual instalments are EUR 166.50 x 12 and annual upfront payment is EUR 1,998. In GBP the monthly price is GBP 157, annual instalments are GBP 141.30 x 12 and annual upfront payment is GBP 1,695.60. Prices are fixed and charged in the selected currency; any bank conversion fees are separate. Selecting a currency does not change an existing subscription or eligibility to enter into the agreement. The supplier is not VAT registered at the date of this agreement version, and no VAT is currently charged. Following registration, legally required VAT will be disclosed separately before charging; legally required supplementary invoicing may occur.
Payments are processed by Stripe. The customer must be authorised to enter into the agreement for the company and accept the selected price, commitment and automatic renewal. The pilot does not start paid billing automatically. The customer selects a paid plan on its existing account. Payment starts when checkout is completed; remaining free pilot days are not automatically credited. Orders, product mappings and email settings are retained subject to the ordinary retention periods.
Cancel under Subscription in the portal to stop the next renewal. Access continues through the paid period. For annual agreements paid monthly, the obligation to pay continues until the end of the contract year. If the portal is unavailable, cancellation can be sent to support@frbcollect.com. Unused portions of an ordinarily cancelled period are not refunded automatically. Claims relating to faults or breach are assessed separately; these terms do not limit mandatory rights.
After a failed renewal, a previously paying customer receives up to seven additional days of access from the end of the last paid period while payment is resolved. This does not change the payment obligation or contract period. New orders and changes may then be paused. Login, billing management and access to stored data for return remain available within the applicable retention periods. An unpaid initial order does not grant paid access. Refunds, objections and disputed payments require individual review.
Support requests are normally answered within 24 hours. There is no promise of round-the-clock staffing or resolution within 24 hours. During faults the customer uses its fallback process. A data processing agreement must be in place before processing real orders. The privacy notice describes processing and retention periods. Cancellation is not an immediate deletion instruction. Data return and deletion are agreed at closure, and ordinary retention periods still apply.
The agreement is for business use and is governed by Norwegian law. The parties seek to resolve disputes through dialogue before referring them to a competent court. Individually concluded customer and data processing agreements supplement these terms. Price or contract changes for a new period are notified before renewal so that the customer can cancel before the change takes effect.
Exclusive pilot offer – three companies
Only companies allocated one of the three personal pilot places, confirmed in their agreement receipt, qualify. The pilot is free for 30 days from account activation. Paid billing starts only when the customer explicitly subscribes on the same account. The company receives a personal single-use code to activate the offer on the subscription page before ordering; the code cannot be transferred to another company.
Start monthly without an annual commitment: NOK 995 for the first paid month (50% discount), then NOK 1,990 per month. Start annual with monthly payments: NOK 1,432 in 12 instalments, totalling NOK 17,184 per contract year. Start annual paid upfront: NOK 17,184 per contract year. These annual prices are rounded down from an additional 20% discount on the current standard annual agreement. The first-month discount cannot be combined with annual plans.
In EUR the pilot price is 92.50 for the first month, then 185 per month, or 133.20 x 12 for an annual agreement / 1,598.40 upfront annually. In GBP the pilot price is 78.50 for the first month, then 157 per month, or 113.04 x 12 for an annual agreement / 1,356.48 upfront annually. The price guarantee applies in the agreed currency. The agreed price is retained through later improvements to the same package and billing agreement while the subscription remains continuous. This does not promise future add-on packages or unlimited capacity. Legally required VAT may be added later and will be disclosed separately.
Cancellation stops renewal; access continues through the paid period. Annual agreements paid monthly remain payable through the contract year. Pilot benefits and the price guarantee end when the subscription ends. Resubscribing or changing package or billing agreement uses the standard prices then in force. Each pilot company may use the offer for one continuous subscription only.
Abonnementsvilkår for FRB Collect – erhvervskunder
Leverandør: FRB Collect Crisera-Eilertsen, org.nr. 938572526, Mettedalsfjellet 27, 5302 Strusshamn, Norge. Indehaver: Marcus Jarnæs Crisera-Eilertsen. Kontakt: kontakt@frbcollect.com. Support: support@frbcollect.com.
Start omfatter aftalt indhentning af e-mail, fortolkning af understøttede ordrer, produktkobling, kundens kontrol og godkendelse, historik og eksport som CSV, Excel eller FRB XML. Direkte integration med kundens økonomisystem indgår ikke uden særskilt aftale. E-mailtilslutning, produktgrundlag og eksportformat afklares før opstart. Kunden kontrollerer ordrer før videre brug og beholder sin almindelige arbejdsgang som reserve ved driftsafbrydelser.
Månedligt: 1 990 NOK pr. måned, automatisk fornyelse hver måned indtil opsigelse, uden årsbinding. Årligt samlet: 21 492 NOK pr. aftaleår, betalt på forhånd, 12 måneders binding og automatisk årlig fornyelse. Årligt med månedlig betaling: 1 791 NOK i 12 rater, i alt 21 492 NOK pr. aftaleår, 12 måneders binding og automatisk årlig fornyelse. NOK-priserne ovenfor bevares. Ved valg af EUR er månedsprisen 185 EUR, årsaftale med rater 166,50 EUR x 12 og samlet årsbetaling 1 998 EUR. Ved valg af GBP er månedsprisen 157 GBP, årsaftale med rater 141,30 GBP x 12 og samlet årsbetaling 1 695,60 GBP. Priserne er faste og opkræves i den valgte valuta; bankens eventuelle vekselgebyrer kommer oveni. Valg af valuta ændrer ikke et eksisterende abonnement eller hvem der kan indgå aftalen. Leverandøren er ikke registreret i det norske momsregister på tidspunktet for denne aftaleversion, og der beregnes ikke moms. Ved senere registrering oplyses lovpligtig moms særskilt før opkrævning; lovpligtig efterfakturering kan forekomme.
Betaling sker gennem Stripe. Kunden skal have fuldmagt til at indgå aftalen for virksomheden og acceptere valgt pris, binding og automatisk fornyelse. Piloten starter ikke betaling automatisk. Kunden vælger selv en betalt aftale på sin eksisterende konto. Betaling starter ved gennemført bestilling; resterende gratis pilotdage fratrækkes ikke automatisk. Ordrer, produktkoblinger og e-mailopsætning bevares under almindelige opbevaringsfrister.
Opsigelse sker under Abonnement i portalen og stopper næste fornyelse. Adgangen bevares til udgangen af den betalte periode. Ved årsaftale med månedlige rater fortsætter betalingspligten til aftaleårets udgang. Hvis portalen er utilgængelig, kan opsigelsen sendes til support@frbcollect.com. Ubrugte dele af en almindeligt opsagt periode refunderes ikke automatisk. Krav ved fejl eller misligholdelse vurderes særskilt; disse vilkår begrænser ikke ufravigelige rettigheder.
Ved mislykket fornyelse får en tidligere betalende kunde op til syv dages ekstra adgang fra slutningen af den senest betalte periode, mens betalingen afklares. Dette ændrer ikke betalingspligten eller aftaleperioden. Derefter kan nye ordrer og ændringer sættes på pause. Login, betalingshåndtering og adgang til lagrede data til tilbagelevering bevares inden for gældende opbevaringsfrister. En ubetalt førstegangsbestilling giver ikke betalt adgang. Refusioner, indsigelser og omtvistede betalinger kræver særskilt afklaring.
Supporthenvendelser besvares normalt inden for 24 timer. Der gives ikke løfte om døgnbemandet beredskab eller fejlrettelse inden for 24 timer. Ved fejl bruges kundens reserveproces. En databehandleraftale skal være indgået før behandling af rigtige ordrer. Privatlivspolitikken beskriver databehandling og opbevaringsfrister. Opsigelse er ikke en instruks om øjeblikkelig sletning. Tilbagelevering og sletning aftales ved ophør, og almindelige opbevaringsfrister gælder fortsat.
Aftalen gælder erhvervsvirksomhed. Norsk ret gælder. Tvister søges løst ved dialog før eventuel behandling ved en kompetent domstol. Individuelt indgået kundeaftale og databehandleraftale supplerer disse vilkår. Ændringer i pris eller aftale for en ny periode meddeles før fornyelsen, så kunden kan opsige, før ændringen træder i kraft.
Eksklusivt pilottilbud – tre virksomheder
Tilbuddet gælder kun virksomheder, der har fået en af de tre personlige pilotpladser bekræftet i deres aftalekvittering. Piloten er gratis i 30 døgn fra kontoaktivering. Betaling starter kun ved kundens udtrykkelige bestilling på samme konto. Virksomheden får en personlig engangskode, som aktiverer tilbuddet på abonnementssiden før bestilling; koden kan ikke overføres til andre virksomheder.
Start månedligt uden årsbinding: 995 NOK første betalte måned (50 % rabat), derefter 1 990 NOK pr. måned. Start årsaftale med månedlig betaling: 1 432 NOK pr. måned i 12 måneder, i alt 17 184 NOK pr. aftaleår. Start årsaftale med samlet betaling: 17 184 NOK pr. aftaleår. Årspriserne er aftalt afrundet ned fra 20 % ekstra rabat på den nuværende almindelige årsaftale. Rabatten på første måned kan ikke kombineres med årsaftalerne.
I EUR er pilotprisen 92,50 første måned, derefter 185 pr. måned, eller 133,20 x 12 ved årsaftale / 1 598,40 samlet årligt. I GBP er pilotprisen 78,50 første måned, derefter 157 pr. måned, eller 113,04 x 12 ved årsaftale / 1 356,48 samlet årligt. Prisgarantien gælder i den aftalte valuta. Den aftalte pris bevares gennem senere forbedringer af samme pakke og betalingsaftale, så længe abonnementet fortsætter uden afbrydelse. Det er ikke en garanti for fremtidige tillægspakker eller ubegrænset kapacitet. Eventuel lovpligtig moms lægges til, når det bliver aktuelt, og oplyses særskilt.
Opsigelse stopper fornyelsen; aftalen og adgangen fortsætter til udgangen af den betalte periode. Ved årsaftale med månedlige rater fortsætter betalingspligten til aftaleårets udgang. Når abonnementet ophører, bortfalder pilotfordelene og prisgarantien. Ved senere genstart eller skift til en anden pakke eller betalingsaftale gælder de til den tid almindelige priser. Tilbuddet kan kun bruges til én sammenhængende abonnementsperiode pr. pilotvirksomhed.
Abonnemangsvillkor för FRB Collect – företagskunder
Leverantör: FRB Collect Crisera-Eilertsen, org.nr. 938572526, Mettedalsfjellet 27, 5302 Strusshamn, Norge. Innehavare: Marcus Jarnæs Crisera-Eilertsen. Kontakt: kontakt@frbcollect.com. Support: support@frbcollect.com.
Start omfattar avtalad e-posthämtning, tolkning av order som stöds, produktkoppling, kundens kontroll och godkännande, historik och export som CSV, Excel eller FRB XML. Direkt integration med kundens ekonomisystem ingår inte utan separat avtal. E-postanslutning, produktunderlag och exportformat klargörs före start. Kunden kontrollerar order före fortsatt användning och behåller sitt ordinarie arbetssätt som reserv vid driftavbrott.
Månadsvis: 1 990 NOK per månad, automatisk förnyelse varje månad tills uppsägning sker, utan årsbindning. Årligen samlat: 21 492 NOK per avtalsår, betalas i förskott, 12 månaders bindning och automatisk årlig förnyelse. Årligen med månadsbetalning: 1 791 NOK i 12 delbetalningar, totalt 21 492 NOK per avtalsår, 12 månaders bindning och automatisk årlig förnyelse. NOK-priserna ovan behålls. Vid val av EUR är månadspriset 185 EUR, årsavtal med delbetalningar 166,50 EUR x 12 och samlad årsbetalning 1 998 EUR. Vid val av GBP är månadspriset 157 GBP, årsavtal med delbetalningar 141,30 GBP x 12 och samlad årsbetalning 1 695,60 GBP. Priserna är fasta och debiteras i vald valuta; bankens eventuella växlingsavgifter tillkommer. Val av valuta ändrar inte ett befintligt abonnemang eller vem som kan ingå avtalet. Leverantören är inte registrerad i det norska momsregistret vid denna avtalsversion och ingen moms debiteras. Vid senare registrering redovisas lagstadgad moms separat före debitering; lagstadgad efterfakturering kan förekomma.
Betalning sker genom Stripe. Kunden ska ha behörighet att ingå avtalet för företaget och godkänna valt pris, bindning och automatisk förnyelse. Piloten startar inte betalning automatiskt. Kunden väljer själv ett betalt avtal på sitt befintliga konto. Betalning startar när beställningen genomförs; återstående kostnadsfria pilotdagar dras inte av automatiskt. Order, produktkopplingar och e-postkonfiguration behålls under ordinarie lagringstider.
Uppsägning görs under Abonnemang i portalen och stoppar nästa förnyelse. Åtkomsten behålls till den betalda periodens slut. Vid årsavtal med månatliga delbetalningar fortsätter betalningsskyldigheten till avtalsårets slut. Om portalen är otillgänglig kan uppsägningen skickas till support@frbcollect.com. Outnyttjade delar av en normalt uppsagd period återbetalas inte automatiskt. Krav vid fel eller avtalsbrott bedöms separat; dessa villkor begränsar inte tvingande rättigheter.
Vid misslyckad förnyelse får en tidigare betalande kund upp till sju dagars extra åtkomst från slutet av den senast betalda perioden medan betalningen utreds. Detta ändrar inte betalningsskyldigheten eller avtalsperioden. Därefter kan nya order och ändringar pausas. Inloggning, betalningshantering och åtkomst till lagrade data för återlämning behålls inom gällande lagringstider. En obetald första beställning ger inte betald åtkomst. Återbetalningar, invändningar och omtvistade betalningar kräver separat utredning.
Supportförfrågningar besvaras normalt inom 24 timmar. Inget löfte ges om bemannad beredskap dygnet runt eller felavhjälpning inom 24 timmar. Vid fel används kundens reservprocess. Ett personuppgiftsbiträdesavtal måste ha ingåtts innan riktiga order behandlas. Integritetspolicyn beskriver databehandling och lagringstider. Uppsägning är inte en instruktion om omedelbar radering. Återlämning och radering avtalas vid avslut, och ordinarie lagringstider gäller fortfarande.
Avtalet gäller näringsverksamhet. Norsk rätt gäller. Tvister ska i första hand lösas genom dialog före eventuell prövning av behörig domstol. Individuellt ingångna kundavtal och personuppgiftsbiträdesavtal kompletterar dessa villkor. Ändringar av pris eller avtal för en ny period meddelas före förnyelsen så att kunden kan säga upp avtalet innan ändringen träder i kraft.
Exklusivt piloterbjudande – tre företag
Erbjudandet gäller endast företag som har tilldelats en av de tre personliga pilotplatserna, bekräftad i avtalskvittot. Piloten är kostnadsfri i 30 dygn från kontoaktiveringen. Betalning startar endast när kunden uttryckligen beställer på samma konto. Företaget får en personlig engångskod som aktiverar erbjudandet på abonnemangssidan före beställning; koden kan inte överlåtas till ett annat företag.
Start månadsvis utan årsbindning: 995 NOK första betalda månaden (50 % rabatt), därefter 1 990 NOK per månad. Start årsavtal med månadsbetalning: 1 432 NOK per månad i 12 månader, totalt 17 184 NOK per avtalsår. Start årsavtal med samlad betalning: 17 184 NOK per avtalsår. Årspriserna är avtalade avrundade nedåt från 20 % extra rabatt på nuvarande ordinarie årsavtal. Rabatten för första månaden kan inte kombineras med årsavtalen.
I EUR är pilotpriset 92,50 första månaden, därefter 185 per månad, eller 133,20 x 12 vid årsavtal / 1 598,40 samlat årligen. I GBP är pilotpriset 78,50 första månaden, därefter 157 per månad, eller 113,04 x 12 vid årsavtal / 1 356,48 samlat årligen. Prisgarantin gäller i avtalad valuta. Det avtalade priset behålls genom senare förbättringar av samma paket och betalningsavtal så länge abonnemanget löper utan avbrott. Detta garanterar inte framtida tilläggspaket eller obegränsad kapacitet. Eventuell lagstadgad moms tillkommer när det blir aktuellt och redovisas separat.
Uppsägning stoppar förnyelsen; avtalet och åtkomsten fortsätter till den betalda periodens slut. Vid årsavtal med månatliga delbetalningar fortsätter betalningsskyldigheten till avtalsårets slut. När abonnemanget upphör upphör pilotförmånerna och prisgarantin. Vid senare återstart eller byte till ett annat paket eller betalningsavtal gäller dåvarande ordinarie priser. Erbjudandet kan endast användas för en sammanhängande abonnemangsperiod per pilotföretag.